購入・返品の流れ

通信販売

• お客様：WEBサイトから注文

  電話注文は承っておりません。

• 当店：注文確認メール送信。（自動送信）

• 当店：在庫・販売状況を確認

  別ルートで売約済みとなっている場合もございます。

• 当店：注文確定と、決済に関するメール（売買成立）

  銀行口座詳細または、クレジットカード決済、ショッピングローン申込みメールをお送りいたします。
  代引きの場合は、即発送となります。（代引きの場合、サイズ調整はお支払い後に対応）

• お客様：お支払い手続き（代引きは除く）

  銀行振込、またはクレジットカード決済、ショッピングローン審査へのご登録。

• 当店：振込み確認、またはクレジットカード決済、ローン承認を確認

  ショッピングローンで頭金がある場合は、弊社の指定口座にご入金いただきます。

• 当店：商品発送

• 当店：商品の発送通知メールをお送りいたします

店頭販売

※ご来店での購入は、過去に取引があるお客様に限らせて頂いております。

※店頭陳列は行っておりません。現在、店頭には在庫がございませんのでご注意ください。

• お客様：WEBサイトから注文

  電話注文は承っておりません。注文フォームの配送指定にて「配送しない」をご選択ください。

• 当店：注文確認メール送信。（自動送信）

• 当店：在庫・販売状況を確認

  別ルートで売約済みとなっている場合もございます。

• 当店：注文確定。（来店前決済の場合は決済に関するメールを送信）

  [来店前決済]
  銀行口座詳細または、クレジットカード決済、ショッピングローン申込みメールをお送りいたします。
  [来店後決済]
  現金決済の場合は店頭でお支払いいただきます。
  

• 来店前決済の方

  • お客様：お支払い手続き

    銀行振込、またはクレジットカード決済、ショッピングローン審査へのご登録。

  • 当店：振込み確認、またはクレジットカード決済、ローン承認を確認

    ショッピングローンで頭金がある場合は、弊社の指定口座にご入金いただきます。

• お客様：ご来店・商品のご確認

  商品をご確認いただきます。
  来店前決済の場合は、なりすましによる受け取り防止の為、ご来店の際に注文時の住所、本人確認ができる身分証明書をお持ちください。

• 来店後決済の方

  • お客様：お支払い手続き

    現金をお支払いただきます。

• 当店：商品お引渡し

• 来店前決済の方

  • お客様：受領書に署名

    商品受け取り確認の為、受領書に署名いただきます。

返品・交換について

• お客様：2営業日以内に返品申請

  発送通知メールに記載した到着予定日から起算して当店2営業日以内にご連絡下さい。

• お客様：4営業日以内に返品商品の発送

  発送通知メールに記載した到着予定日から起算して当店4営業日以内に着払い※で発送してください。
  この際、返金先の口座情報のメモを同梱ください。
  ※お客様都合の場合は、送料をご負担いただきます。

• 当店:到着した商品を検品

  返品条件を満たしているか検品をいたします。
  あわせて類似品の在庫を確認いたします。

• 当店：検品結果、交換在庫の有無をご連絡

  メールにてお知らせいたします。 交換の場合、追加でお支払いただく場合は、振込口座をご案内いたします。

• 返品の場合は返金。交換の場合は差額の決済

  交換で追加のお支払いが必要な場合はご入金いただきます。 お客様都合の返品は、振込手数料・送料をご負担いただきます。

• 当店：交換の場合は商品を発送いたします。

• 当店：発送・決済完了をメールでご連絡いたします。